AR
لمن؟
مصمَّم لسياقكم
المؤسسات الصغرى والمتوسطة والفرق التجارية والإدارية والمالية التي تريد تجميع بياناتها وتيسير إجراءاتها.
العودة إلى الخدمات
حلولنا · الإدارة
الهاتف عبر IP والاتصالات الموحدة
طوّروا اتصالاتكم: هاتف عبر IP ومقسّم افتراضي وأدوات تعاون مرتبطة بتطبيقات عملكم.
- 4 إنجازات ممكنة
- الإدارة
- ذكاء اصطناعي
4 إنجازات ممكنة
ما يمكننا إنجازه
مكوّنات تُجمع حسب سياقكم، ونحدّدها معًا خلال مرحلة التأطير.
- 01
دراسة الهاتف عبر IP ونشره
- 02
مقسّم هاتفي وقوائم انتظار ورد صوتي تفاعلي
- 03
هواتف برمجية وأجهزة IP وتنقّل
- 04
ربط بنظام CRM وإحصائيات وتسجيل المكالمات
الفوائد المنشودة
بيانات مركزية
مصدر واحد لعملائكم ومبيعاتكم وعملياتكم.
إجراءات أكثر سلاسة
تقليل إعادة الإدخال، مع مسارات مضبوطة وقابلة للتتبّع.
متابعة واضحة
لوحات قيادة لاتخاذ القرار بثقة أكبر.
الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي في هذه الخدمة
يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تصنيف الطلبات وإعداد الملخّصات وأتمتة المهام المتكررة، دائمًا تحت مراقبتكم ومع مصادقة بشرية.
منهجيتنا
منهجية واضحة. علاقة مستدامة.
- 01
نستمع
نفهم نشاطكم وإكراهاتكم وأولوياتكم.
- 02
نصمّم
نتفق معًا على المسارات والواجهات ونطاق العمل.
- 03
نبني
نطوّر ونختبر وننشر عبر مراحل قبول واضحة.
- 04
نرافق
نكوّن فرقكم ونصون حلولكم ونطوّرها.
اكتشفوا أيضًا
جميع الحلول
الإدارة
أنظمة CRM وERP حسب الطلب
وحّدوا المبيعات والعمليات والبيانات في منظومة مصمّمة لنشاطكم.
- إدارة العملاء والفرص ومتابعة المبيعات
- عروض الأسعار والفوترة والمشتريات
- المخزون والتدخلات ولوحات المتابعة
الإدارة
الربط مع TTN وTEJ
واكبوا الإجراءات الجبائية التونسية بمسارات وثائق مضبوطة ومناسبة لمؤسستكم.
- الفوترة الإلكترونية عبر TTN / الفاتورة
- إعداد شهادات الخصم من المورد لمنصة TEJ
- التحقق من الملفات ومتابعة الردود
التطوير
إدماج الذكاء الاصطناعي ووكلاء الذكاء الاصطناعي
سخّروا الذكاء الاصطناعي لخدمة نشاطكم: مساعدون وأتمتة ووكلاء ذكاء اصطناعي متصلون ببياناتكم، ضمن إطار مضبوط.
- دراسة حالات الاستخدام وتأطير البيانات
- مساعدون وروبوتات محادثة مبنية على محتواكم
- وكلاء ذكاء اصطناعي يؤتمتون مهامكم وسير عملكم
FAQ
أسئلة شائعة
الهاتف عبر IP (VoIP) يمرّر المكالمات عبر الشبكة المعلوماتية بدل الخطوط التقليدية، مع مقسم افتراضي وطوابير انتظار وهواتف برمجية. تدرس Update IT & Training هذه الحلول وتركّزها مرتبطةً بتطبيقاتكم المهنية.
لنتحدث عن هذه الحاجةما هو المقسم الهاتفي الافتراضي؟
مقسم مستضاف أو برمجي يدير استقبال المكالمات وطوابير الانتظار والمجيب الصوتي التفاعلي دون مقسم تقليدي.
هل يمكن الاتصال من الحاسوب أو الهاتف الجوال؟
نعم. تتيح الهواتف البرمجية الاتصال من الحاسوب أو الهاتف الذكي، إلى جانب أجهزة الهاتف عبر IP.
هل يمكن ربط الهاتف بنظام CRM؟
نعم. يُدرس الربط مع CRM وإحصائيات المكالمات وتسجيلها حسب أدواتكم والتزاماتكم.
