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POUR QUI ?
Pensé pour votre contexte
PME et équipes commerciales, administratives ou financières qui souhaitent centraliser leurs données et fluidifier leurs processus.
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NOS SOLUTIONS · GÉRER
Téléphonie IP & communications unifiées
Modernisez vos échanges : téléphonie IP, standard virtuel et outils collaboratifs reliés à vos applications métier.
- 4 réalisations possibles
- Gérer
- IA
4 RÉALISATIONS POSSIBLES
Ce que nous pouvons réaliser
Des briques à combiner selon votre contexte, définies ensemble lors du cadrage.
- 01
Étude et déploiement de la téléphonie IP
- 02
Standard, files d’attente et serveur vocal interactif
- 03
Softphones, postes IP et mobilité
- 04
Intégration CRM, statistiques et enregistrement des appels
Les bénéfices recherchés
Données centralisées
Une seule source pour vos clients, ventes et opérations.
Processus fluidifiés
Moins de ressaisies, des flux contrôlés et tracés.
Pilotage lisible
Des tableaux de bord pour décider plus sereinement.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L’IA dans ce service
L’IA peut aider à classer les demandes, préparer des synthèses ou automatiser des tâches répétitives, toujours sous votre contrôle et avec validation humaine.
NOTRE APPROCHE
Une méthode claire. Une relation durable.
- 01
Écouter
Comprendre votre activité, vos contraintes et vos priorités.
- 02
Concevoir
Valider les parcours, les interfaces et le périmètre ensemble.
- 03
Construire
Développer, tester et déployer avec des étapes de validation.
- 04
Accompagner
Former vos équipes, maintenir et faire évoluer vos solutions.
À explorer également
Voir toutes nos solutions
Gérer
CRM & ERP sur mesure
Centralisez vos ventes, vos opérations et vos données dans une solution construite autour de votre activité.
- CRM, opportunités et suivi commercial
- Devis, facturation et achats
- Stocks, interventions et tableaux de bord
Gérer
Intégrations TTN & TEJ
Accompagnez vos processus fiscaux tunisiens avec des flux documentaires contrôlés et adaptés à votre entreprise.
- Facturation électronique via TTN / El Fatoora
- Préparation des certificats de retenue à la source pour TEJ
- Validation des fichiers et suivi des retours
Développer
Intégration IA & agents IA
Mettez l’intelligence artificielle au service de votre activité : assistants, automatisations et agents IA connectés à vos données, dans un cadre maîtrisé.
- Étude des cas d’usage et cadrage des données
- Assistants et chatbots fondés sur vos contenus
- Agents IA qui automatisent vos tâches et vos workflows
FAQ
Questions fréquentes
La téléphonie IP (VoIP) fait passer les appels par le réseau informatique au lieu des lignes classiques, avec un standard virtuel, des files d’attente et des softphones. Update IT & Training étudie et déploie ces solutions, reliées à vos applications métier.
Discuter de ce besoinQu’est-ce qu’un standard téléphonique virtuel ?
Un standard hébergé ou logiciel qui gère l’accueil des appels, les files d’attente et le serveur vocal interactif, sans autocommutateur classique.
Peut-on téléphoner depuis un ordinateur ou un mobile ?
Oui. Des softphones permettent d’appeler depuis un ordinateur ou un smartphone, en complément des postes IP.
La téléphonie peut-elle être reliée à notre CRM ?
Oui. L’intégration CRM, les statistiques et l’enregistrement des appels sont étudiés selon vos outils et vos obligations.
Parlons de votre projet
Échangeons sur vos besoins et imaginons ensemble des solutions durables.