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UNSERE LÖSUNGEN · VERWALTEN

IP-Telefonie & Unified Communications

Modernisieren Sie Ihre Kommunikation: IP-Telefonie, virtuelle Telefonanlage und Kollaborationswerkzeuge, verbunden mit Ihren Geschäftsanwendungen.

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  • Verwalten
  • KI
Illustrationsfoto: Netzwerkkabel in einem Patchpanel

4 MÖGLICHE LEISTUNGEN

Was wir umsetzen können

Bausteine, die je nach Kontext kombiniert und bei der Planung gemeinsam festgelegt werden.

  1. 01

    Analyse und Einführung der IP-Telefonie

  2. 02

    Telefonzentrale, Warteschlangen und Sprachdialogsystem

  3. 03

    Softphones, IP-Telefone und Mobilität

  4. 04

    CRM-Anbindung, Statistiken und Gesprächsaufzeichnung

Illustrationsfoto: Netzwerkkabel in einem Patchpanel

FÜR WEN?

Für Ihren Kontext gedacht

KMU sowie Vertriebs-, Verwaltungs- und Finanzteams, die ihre Daten bündeln und ihre Abläufe vereinfachen möchten.

Der angestrebte Nutzen

Zentrale Daten

Eine Quelle für Kunden, Vertrieb und Abläufe.

Reibungslosere Abläufe

Weniger Doppelerfassung, kontrollierte und nachvollziehbare Abläufe.

Klare Steuerung

Dashboards für fundierte Entscheidungen.

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

KI in dieser Leistung

KI kann helfen, Anfragen zu sortieren, Zusammenfassungen vorzubereiten oder Routineaufgaben zu automatisieren – stets unter Ihrer Kontrolle und mit menschlicher Freigabe.

Unser KI-Ansatz

UNSER ANSATZ

Klare Abläufe. Eine langfristige Partnerschaft.

  1. 01

    Zuhören

    Ihr Geschäft, Ihre Rahmenbedingungen und Prioritäten verstehen.

  2. 02

    Gestalten

    Abläufe, Oberflächen und Umfang gemeinsam abstimmen.

  3. 03

    Umsetzen

    Entwickeln, testen und mit Prüfschritten einführen.

  4. 04

    Begleiten

    Ihre Teams schulen und Ihre Lösungen pflegen und weiterentwickeln.

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Verwalten

CRM & ERP nach Maß

Bündeln Sie Vertrieb, Abläufe und Daten in einer Lösung, die auf Ihr Geschäft zugeschnitten ist.

  • CRM, Verkaufschancen und Vertriebsbetreuung
  • Angebote, Rechnungen und Einkauf
  • Bestände, Einsätze und Dashboards

Verwalten

TTN- & TEJ-Integrationen

Begleitung Ihrer tunesischen Steuerprozesse mit kontrollierten Dokumentenflüssen für Ihr Unternehmen.

  • Elektronische Rechnungen über TTN / El Fatoora
  • Vorbereitung von Quellensteuerbescheinigungen für TEJ
  • Dateiprüfung und Nachverfolgung von Rückmeldungen

Entwickeln

KI-Integration & KI-Agenten

Setzen Sie künstliche Intelligenz für Ihr Geschäft ein: Assistenten, Automatisierungen und KI-Agenten, verbunden mit Ihren Daten, in einem kontrollierten Rahmen.

  • Analyse der Anwendungsfälle und Eingrenzung der Daten
  • Assistenten und Chatbots auf Basis Ihrer Inhalte
  • KI-Agenten, die Ihre Aufgaben und Workflows automatisieren

FAQ

Häufige Fragen

IP-Telefonie (VoIP) überträgt Gespräche über das Computernetz statt über klassische Leitungen, mit virtueller Telefonanlage, Warteschlangen und Softphones. Update IT & Training plant und implementiert diese Lösungen, angebunden an Ihre Geschäftsanwendungen.

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Was ist eine virtuelle Telefonanlage?

Eine gehostete oder softwarebasierte Anlage, die Anrufannahme, Warteschlangen und Sprachdialogsystem ohne klassische Vor-Ort-Anlage verwaltet.

Kann man vom Computer oder Handy aus telefonieren?

Ja. Mit Softphones telefonieren Sie vom Computer oder Smartphone aus, ergänzend zu IP-Telefonen.

Lässt sich die Telefonie an unser CRM anbinden?

Ja. CRM-Anbindung, Anrufstatistiken und Gesprächsaufzeichnung werden je nach Ihren Tools und Pflichten geprüft.

Sprechen wir über Ihr Projekt

Erzählen Sie uns von Ihrem Bedarf. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen mit Bestand.

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